7月16日，莆田市公安局交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)崔義承和科設(shè)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)顧建宇一行，來到南昌市交通管理局紅谷灘大隊(duì)考察學(xué)習(xí)南昌市交通管理局“放管服”改革成果和交管智慧服務(wù)大廳建設(shè)成就。南昌市交通管理局紅谷灘大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)吳祥棟、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)徐煥群和深圳神盾衛(wèi)民警用設(shè)備有限公司總經(jīng)理吳非、銷售經(jīng)理閆沛斌一起參與接待。

       紅谷灘智慧交警服務(wù)大廳是由南昌市紅谷灘交警支隊(duì)聯(lián)合江西科泰華軟件有限公司、神盾衛(wèi)民警用設(shè)備有限公司共同打造的“互聯(lián)網(wǎng)+交警”智慧服務(wù)大廳。紅谷灘智慧大廳的建設(shè)推進(jìn)了公安部“放管服”改革，最大限度地滿足了群眾零跑腿，同時(shí)節(jié)約警務(wù)資源、解放警力，實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”的改革目標(biāo)，讓南昌群眾享受到了“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、一窗辦、自助辦、一次辦”的交管服務(wù)。

      在神盾衛(wèi)民吳總和現(xiàn)場(chǎng)民警的引導(dǎo)介紹下，莆田副支隊(duì)長(zhǎng)崔義承一行參觀了智慧服務(wù)大廳，了解了智慧服務(wù)大廳的服務(wù)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上辦

      “網(wǎng)上辦”涵蓋駕駛證返還、行政復(fù)合兩塊業(yè)務(wù)，群眾可以直接通過手機(jī)辦理，無需再來業(yè)務(wù)大廳。

預(yù)約辦

        在導(dǎo)服區(qū)，根據(jù)群眾辦事業(yè)務(wù)類型進(jìn)行人員分流，微信提前預(yù)約的群眾會(huì)提前完成排隊(duì)，群眾可在等候區(qū)等待叫號(hào)。閘機(jī)會(huì)將辦理區(qū)和等候區(qū)分開來，群眾通過刷身份證和二維碼的方式進(jìn)行人證比對(duì)，才能進(jìn)入辦理區(qū)，堅(jiān)決杜絕黃牛進(jìn)入，同時(shí)機(jī)器可以設(shè)置最大通過人數(shù)，有效控制辦理區(qū)的人流量，提升辦事體驗(yàn)。

一窗辦

      智慧服務(wù)大廳目前所有窗口升級(jí)為“一窗通辦”模式，即車管、駕管、違法處理業(yè)務(wù)一次排號(hào)，一個(gè)窗口全部辦理，交警業(yè)務(wù)將在窗口全流程辦理，有效減少群眾辦事多次跑、來回跑的情況，警務(wù)服務(wù)更給力。

自助辦

       為提高辦事效率，分擔(dān)窗口的業(yè)務(wù)壓力，大廳專門引入神盾衛(wèi)民的整套自助設(shè)備，涵蓋駕駛?cè)诉h(yuǎn)程自助體檢機(jī)、駕駛證自助制證機(jī)、車駕業(yè)務(wù)自助辦理機(jī)。

        “這是全南昌第一臺(tái)交警車駕管自助辦理機(jī)，群眾可以辦理大部分車駕管業(yè)務(wù)，再通過警郵合作的方式將結(jié)果郵寄給當(dāng)事人”?，F(xiàn)場(chǎng)民警介紹道：“針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦理駕駛證的群眾，我們的體檢拍照機(jī)和體檢醫(yī)院與公安網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)上傳體檢信息及照片信息，群眾可進(jìn)行自助拍照和體檢，車駕業(yè)務(wù)自助受理機(jī)。日常的換證業(yè)務(wù)均可在此受理，如期滿換證，遺失損壞換證，受理完成即可通過駕駛證自助制證機(jī)當(dāng)場(chǎng)制證?！彪S后，吳總以辦理遺失換證業(yè)務(wù)為例，親自向幾位領(lǐng)導(dǎo)演示了一遍車駕業(yè)務(wù)受理一體機(jī)、駕駛?cè)俗灾恼阵w檢機(jī)和駕駛證制證機(jī)的操作流程，從當(dāng)場(chǎng)受理換證、自助制證到拿證，總共過程不到十分鐘時(shí)間。

一次辦

      針對(duì)扣發(fā)車業(yè)務(wù)，通過線上提交資料，內(nèi)部審批后，群眾只需要來一次即可辦完之前需要來回3次的業(yè)務(wù)，大大縮短了辦理時(shí)間。

       參觀結(jié)束后，神盾衛(wèi)民總經(jīng)理吳非跟莆田市公安局交警支隊(duì)科設(shè)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)顧建宇對(duì)交警智慧大廳建設(shè)和自助設(shè)備情況進(jìn)行了交流。顧建宇隊(duì)長(zhǎng)很認(rèn)可紅谷灘大隊(duì)的交警辦事大廳的建設(shè)成就，并給予高度評(píng)價(jià)。

       智慧交警服務(wù)大廳是江西科泰華、神盾衛(wèi)民公司為推進(jìn)”互聯(lián)網(wǎng)+交警服務(wù)”，深化“放管服”改革，探索融合警務(wù)機(jī)制改革的創(chuàng)新成果。通過線上和線下多業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全流程化；實(shí)現(xiàn)微信預(yù)約、資料預(yù)審、智能引導(dǎo)、人臉識(shí)別、業(yè)務(wù)須知提醒、智能叫號(hào)、自助一體化辦理等諸多功能；優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和辦理流程。最大限度地滿足群眾零跑腿，“一次辦、就近辦、自助辦”的需求，同時(shí)節(jié)約警務(wù)資源、解放警力、提高效率，使交警業(yè)務(wù)工作更加科學(xué)化、智能化、精準(zhǔn)化。