隨著社會(huì)的發(fā)展和“一帶一路”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，出入境服務(wù)對(duì)象與日俱增，廣大群眾對(duì)出入境服務(wù)質(zhì)量和效率的期望與日俱增。然而，直到“治庸懶、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、樹(shù)新風(fēng)”主題實(shí)踐開(kāi)展，這支隊(duì)伍還一直享受著過(guò)去的殊榮，問(wèn)題也在逐步顯現(xiàn)。

       主題實(shí)踐開(kāi)展以來(lái)，普洱市公安局思茅分局出入境管理大隊(duì)立足云南面向南亞?wèn)|南亞輻射中心戰(zhàn)略定位，深刻剖析自身存在的問(wèn)題和不足，按照省公安廳任廳長(zhǎng)“治庸”指示，在市公安局黨委、分局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排部署下，對(duì)標(biāo)“放管服”改革要求，對(duì)照“優(yōu)、快、和”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力打造集服務(wù)渠道多元化、受理環(huán)節(jié)自助化、辦理流程信息化、服務(wù)態(tài)度人文化四位一體的出入境 “智慧服務(wù)”，通過(guò)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化辦證流程、簡(jiǎn)化辦證材料、拓寬辦證時(shí)空、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，將智能化、人文化服務(wù)融為一體，全力打造智慧出入境服務(wù)大廳，為群眾提供溫馨舒適的辦證新體驗(yàn)，樹(shù)立了思茅公安出入境管理服務(wù)良好形象。

      主題實(shí)踐開(kāi)展以來(lái)，辦理各類證照1.5萬(wàn)余份，辦證滿意率達(dá)100%，被提名為普洱市第二屆“最美警隊(duì)”，被省公安廳“治庸戰(zhàn)疫”集體嘉獎(jiǎng)。

1.強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

      始終把隊(duì)伍建設(shè)放在首位。除必要的制度建設(shè)外，緊緊抓住全隊(duì)思想教育，把全隊(duì)的思想統(tǒng)一到服務(wù)群眾這個(gè)核心上來(lái)。針對(duì)“庸”的方面的種種表現(xiàn)，分析擺明利害關(guān)系，明確整改方向和工作措施，促使全隊(duì)在思想上改造為“不能庸，不想庸”，在行動(dòng)上變“要我干”為“我要干”。

2.優(yōu)化辦證流程

      運(yùn)用自助化智能設(shè)備，提前科學(xué)謀劃布局新建的出入境接待大廳，將原來(lái)辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請(qǐng)材料提交、面見(jiàn)核查這些分散于不同時(shí)間段、不同場(chǎng)所的各個(gè)環(huán)節(jié)集中在同一時(shí)間、同一場(chǎng)所、同一臺(tái)設(shè)備上一次辦理，實(shí)現(xiàn)只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗，就能辦理證照。

3.簡(jiǎn)化辦證材料

      群眾辦證免填表、免費(fèi)照相，申請(qǐng)材料免復(fù)印，辦好證照自愿送證上門，實(shí)現(xiàn)群眾辦證“只跑一次”。

4.拓寬辦證時(shí)空

      增加周六全天辦證服務(wù)，上班族、上課族辦理證照周六無(wú)憂；全面開(kāi)放跨省異地申請(qǐng)證照，異地人員只需身份證即可申請(qǐng)證照；開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)，辦證還可網(wǎng)上預(yù)約，并且享受預(yù)約優(yōu)先服務(wù)；在普留學(xué)的外國(guó)留學(xué)生辦證采取直接上門服務(wù)。

5.轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

       對(duì)有緊急事由需要緊急辦證出境，開(kāi)通“綠色通道”服務(wù)。增加自助港澳臺(tái)二次簽注機(jī)，出境港澳臺(tái)旅游再次簽注3分鐘立等可取。辦證繳費(fèi)除刷卡外，實(shí)現(xiàn)支付寶、微信等電子化快速支付。

      主題實(shí)踐開(kāi)展以來(lái)，出入境管理大隊(duì)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、靶向整治，在簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、便民服務(wù)、提高效能等環(huán)節(jié)狠下功夫，有效提升了公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的能力和水平。

黨委的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是組織保障

       在各級(jí)黨委的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，高投入高起點(diǎn)打造硬件一流的接待大廳，有針對(duì)性地推進(jìn)警營(yíng)文化建設(shè)，這一手硬一手軟，為不想“庸”的人提供了干事創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓想“庸”的人沒(méi)了退路。

科技應(yīng)用是強(qiáng)警之路

      模式化和格式化的工作都可以應(yīng)用科技來(lái)完成，特別是大數(shù)據(jù)、人工智能的應(yīng)用，極大的改變工作模式、服務(wù)模式。出入境管理大隊(duì)實(shí)現(xiàn)自助化智能服務(wù)，辦證都實(shí)現(xiàn)高科技了，肯定不是平庸的。

文化建設(shè)是警隊(duì)之魂

       理想信念和價(jià)值觀既是抽象的，又必須是具體的。一個(gè)警隊(duì)必須有自己的魂，這個(gè)魂就是融入了理想信念和價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)文化。出入境管理大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際和服務(wù)工作，打造“五和”文化植入警魂，徹底改變了隊(duì)伍精神面貌，群眾滿意度極大提升。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是工作動(dòng)力

       打造文明窗口，始終把受理零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴、隊(duì)伍零違紀(jì)的作為工作目標(biāo)不動(dòng)搖。作為目標(biāo)導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要每個(gè)人在業(yè)務(wù)能力上要提高，在工作熱情上要提升，在工作效能上要突破，治“庸”成效顯而易見(jiàn)。

      下一步，思茅分局出入境管理大隊(duì)將繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)公安機(jī)關(guān)工作要求，在分局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲，進(jìn)一步深化“放管服”措施，嚴(yán)格落實(shí)讓群眾“只跑一次”服務(wù)，把出入境管理工作做強(qiáng)、做優(yōu)、做出成效，力爭(zhēng)在全市及至全省站前列、創(chuàng)一流，全力打造為思茅公安服務(wù)群眾的一張亮麗名片。